Reparatur-Status verfolgen
★ Live-Tracking
Reparatur-Status verfolgen
Sie haben Ihren Akku zur Reparatur eingeschickt und möchten wissen, wo er gerade ist? Hier verfolgen Sie den Status Ihrer Reparatur. Den Tracking-Link bekommen Sie per E-Mail nach Eingang Ihres Akkus.
Status-Phasen
Was die einzelnen Schritte bedeuten
1
Akku eingegangen
Wir haben Ihren Akku erhalten und in unser System aufgenommen. Sie bekommen eine E-Mail-Bestätigung.
2
In Diagnose
Akku ist in der Werkstatt. BMS wird ausgelesen, Zellen einzeln vermessen. Dauer: 1–2 Werktage.
3
Festpreisangebot versendet
Sie erhalten ein verbindliches Angebot per E-Mail. Antworten Sie mit „Ja“ oder „Nein“ — Sie zahlen nichts, wenn Sie ablehnen.
4
In Reparatur
Zellen werden getauscht, Pack balanciert, Lade-/Entlade-Test läuft. Dauer: 3–7 Werktage.
5
Versandbereit / versendet
Akku ist fertig, mit Prüfprotokoll versiegelt und auf dem Weg zu Ihnen. Tracking-Link folgt per E-Mail.
Häufige Fragen
Was Sie zum Tracking wissen sollten
Ich habe keinen Tracking-Link bekommen — was tun?
Schauen Sie kurz im Spam-Ordner. Wenn die Mail nicht da ist, schicken Sie uns kurz Ihre Auftrags- oder Rechnungsnummer an info@akkubooster.de — wir senden den Link nochmal.
Wie oft wird der Status aktualisiert?
Werktäglich. Wir aktualisieren den Status nach jedem Bearbeitungsschritt, sodass Sie immer wissen, wo Ihr Akku gerade steht.
Kann ich den Akku auch ohne Tracking-Link nachfragen?
Natürlich. Rufen Sie an unter +49 30 25559117 oder schreiben Sie uns mit Ihrer Auftragsnummer — wir geben Ihnen direkt den aktuellen Stand.
Fragen zu Ihrer Bestellung?
Telefon +49 30 25559117 oder info@akkubooster.de — bitte mit Ihrer Auftrags- oder Rechnungsnummer.